Продуктовая аналитика, или Как понять, что на самом деле хочет пользователь

На секции рассмотрим новые подходы к исследованиям, поймем, в каких случаях их необходимо применять: количественно-качественные, UX-аудит, UX-тестирования, UX совмещённый с IDI, глубинные интервью, а также рассмотрим дизайн-спринты. Поймем, как работать с данными и большим массивом информации, чтобы сделать правильные выводы, потому что именно от этого зависит вектор развития продукта и его дальнейшая разработка.

Также поговорим про карту пользовательского пути (CJM) на конкретных примерах и о том, как правильно составить такую карту.